哈电汽轮机开展“身边人教育身边人”集中分享
为深入推进“三级书记抓质量”和质量革命工作,高质量解决用户现场反馈的“用户清单”问题,今年5月,哈电汽轮机正式启动“质量万里行”走访工作,由公司领导、技术和服务部门干部员工组成的走访团队,深入用户现场与用户的一线专工进行沟通,收集整理用户对公司产品与服务的意见建议,历经三个月的时间完成了“质量万里行”走访工作,取得了良好的效果。
为了让公司广大干部员工都能够切实了解用户对公司产品与服务质量的评价,持续提升全员质量意识与服务意识,9月29日,哈电汽轮机组织开展“身边人教育身边人”集中分享会,在相关单位已经内部充分交流分享的基础上,进一步扩大分享范围,推动公司“三级书记抓质量”和质量革命工作取得新的更大成效。
会上,公司总质量师石玉文介绍了公司“质量万里行”走访工作开展情况。按照公司《2024年“质量万里行”走访活动工作方案》安排,公司领导带队完成了11条路线50家用户的走访工作,累计收集问题370项,近距离倾听了用户侧对公司产品和服务的评价,增进了与用户的深度沟通与交流,并现场解决了用户部分运行、检修问题,扩大了产品与服务质量提升带来的区域性影响效应。
在集中分享环节,金工分厂王涛、主机分厂蔡明、质量检验部韩金龙代表基层员工,设计部刘晓东、工艺部罗小明、质量管理部朴永伟代表二级机构负责人,燃机事业部于欣、采购部刘军、重装分厂曹鹏代表中层管理者分别结合走访过程中的见闻感受以及自身的岗位职责进行了交流分享。通过交流分享,广大干部员工深刻认识到用户现场无小事,任何问题都会给用户造成很大的困扰,导致用户时时刻刻地放心不下,再小的质量问题和隐患,如果不能得到及时处理,就可能导致重大质量问题,给机组的安全稳定运行带来重大隐患。广大干部员工纷纷表示,要深入践行“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”的发展理念,进一步提升质量意识和服务意识,狠抓质量管控,真正做到公司领导守规矩、中层管理者守规则、基层员工守程序,以“严精细实”的工作作风,持续提升产品质量和服务质量,坚决打赢质量革命攻坚战、持久战,不断提升企业品牌形象。
后续,哈电汽轮机将继续深入推进“三级书记抓质量”和质量革命各项工作,深入开展以治粗为重点的“六必治”,推进作风建设和文化重塑,坚持人人讲质量、台台创精品、时时树品牌,持续营造全员积极参与的良好质量文化氛围,推动产品质量和服务质量再上新台阶,为公司高质量发展提供坚强的质量保障。